Servicerichtlinie
1. Zustimmung
Durch den Zugriff auf oder die Nutzung von cannulus („wir“, „uns“, „unser“) unter cannulus.com erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) einverstanden.
2. Voraussetzungen und Dienstleistungen
Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um unsere Plattform für den Kauf allgemeiner Waren zu nutzen.
Unsere Dienstleistungen umfassen unter anderem:
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Bestellbearbeitung
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Lieferung
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Kundendienst und After-Sales-Service
Sie sind dafür verantwortlich, vollständige und korrekte Konto-, Kontakt- und Lieferinformationen anzugeben.
3. Ihr Konto
Sie sind für den Schutz Ihrer Kontodaten sowie für sämtliche Aktivitäten verantwortlich, die über Ihr Konto erfolgen.
Sollten Sie eine unbefugte Nutzung Ihres Kontos feststellen, informieren Sie uns bitte unverzüglich unter:
4. Bestellungen
Eine Bestellung gilt nach erfolgreichem Zahlungseingang als bestätigt.
Wir senden Ihnen innerhalb von 72 Stunden eine entsprechende Bestellbestätigung.
Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen aufgrund von Lagerproblemen, technischen Fehlern, Preisfehlern oder anderen sachlichen Gründen zu stornieren. In diesem Fall erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung.
Produktbeschreibungen, Spezifikationen und sonstige Produktinformationen können sich ändern. Wenn Sie vor Ihrer Bestellung Fragen zu einem Produkt haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
5. Ihr Verhalten bei der Nutzung unserer Website
Sie können gemäß unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie After-Sales-Service in Anspruch nehmen und sich jederzeit von Marketingmitteilungen abmelden.
Bei der Nutzung unserer Website ist es insbesondere untersagt:
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die Website oder unsere Dienste missbräuchlich zu verwenden,
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rechtswidrige oder unzulässige Inhalte zu veröffentlichen oder zu verbreiten,
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Bestellungen oder Zahlungsvorgänge zu manipulieren,
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betrügerische oder missbräuchliche Aktivitäten durchzuführen.
Für Rückgaben müssen sich die Artikel grundsätzlich im ursprünglichen und wiederverkaufsfähigen Zustand befinden, soweit in unserer Rückerstattungsrichtlinie nichts anderes angegeben ist.
6. Unsere Rechte und Pflichten
Wir können diese Nutzungsbedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Änderungen treten 7 Tage nach ihrer Veröffentlichung auf unserer Website in Kraft, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.
Bei Verstößen gegen diese Bedingungen behalten wir uns das Recht vor, Konten vorübergehend oder dauerhaft zu sperren sowie Bestellungen zu stornieren.
Wir bemühen uns, die Sicherheit und Funktionsfähigkeit unserer Website zu gewährleisten, korrekte Produktinformationen bereitzustellen und Kundenanfragen zeitnah zu beantworten.
Bei Fragen erreichen Sie unseren Kundenservice unter:
7. Geistiges Eigentum und Haftung
Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Designs und sonstiger Inhalte, sind unser Eigentum oder werden von uns mit entsprechender Berechtigung verwendet.
Eine nicht autorisierte Nutzung, Vervielfältigung oder Verbreitung dieser Inhalte ist untersagt.
Wir haften nicht für Verzögerungen oder Leistungsausfälle, die durch höhere Gewalt oder durch Leistungen unabhängiger Drittanbieter verursacht werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Ebenso übernehmen wir keine Haftung für Schäden, die durch unsachgemäße, nicht vorgesehene oder missbräuchliche Verwendung eines Produkts entstehen.
8. Anwendbares Recht
Diese Nutzungsbedingungen sowie alle gesonderten Vereinbarungen, auf deren Grundlage wir Ihnen Dienstleistungen oder Produkte bereitstellen, unterliegen dem Recht des Vereinigten Königreichs und werden entsprechend ausgelegt.